Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта СегментЭНЕРГО, расположенного в сети Интернет по адресу: https://sm-dev.zwss.ru, а также его разделов, страниц и поддоменов.

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью ПКП «Сегмент Энерго», сокращённое наименование — ООО ПКП «СЭ».

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании сайта, заполнении форм обратной связи, отправке заявки, оформлении запроса через корзину, подписке на рассылку или ином взаимодействии с сайтом.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу https://sm-dev.zwss.ru, включая каталог продукции, карточки товаров, корзину, формы обратной связи, информационные разделы и иные страницы сайта.

1.2. Оператор — ООО ПКП «СЭ», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

1.3. Пользователь — физическое лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет и использующее сайт, его сервисы, формы, материалы и функциональные возможности.

1.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.

1.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

1.6. Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование не допускать раскрытия или распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных либо наличия иного законного основания.

1.7. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве Пользователя для корректной работы сайта, анализа посещаемости, сохранения пользовательских настроек и улучшения качества обслуживания.

1.8. IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства Пользователя в компьютерной сети, через который осуществляется доступ к сайту.

1.9. Заявка — запрос Пользователя, направленный через формы сайта, корзину, электронную почту, телефон или иные каналы связи, с целью получения консультации, коммерческого предложения, счёта, технической информации или иных сведений о продукции и услугах Оператора.

2. Общие положения

2.1. Использование сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.

2.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту Оператора. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на сайте.

2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальную и достоверную информацию.

2.5. Пользователь несёт ответственность за предоставление данных третьих лиц без необходимого согласия таких лиц.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет при заполнении форм на сайте, отправке заявки, оформлении запроса через корзину, подписке на рассылку или обращении к Оператору.

3.2. К таким данным могут относиться:

3.2.1. фамилия, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. наименование организации;

3.2.3. должность;

3.2.4. номер телефона;

3.2.5. адрес электронной почты;

3.2.6. город, регион или адрес доставки;

3.2.7. сведения о выбранной продукции, количестве, маркоразмере, технических требованиях и параметрах заявки;

3.2.8. иная информация, которую Пользователь самостоятельно указывает в сообщении, комментарии к заявке или форме обратной связи.

3.3. При использовании сайта Оператор также может автоматически получать техническую информацию, включая:

3.3.1. IP-адрес;

3.3.2. данные cookies;

3.3.3. сведения о браузере и операционной системе;

3.3.4. дату и время посещения сайта;

3.3.5. адрес посещённой страницы;

3.3.6. источник перехода на сайт;

3.3.7. сведения о действиях Пользователя на сайте.

3.4. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

4.1.1. обработка входящих заявок и обращений;

4.1.2. подготовка коммерческих предложений, счетов, спецификаций и договоров;

4.1.3. консультация Пользователя по продукции, условиям поставки, наличию, срокам изготовления, техническим характеристикам и применению продукции;

4.1.4. организация поставки, доставки, отгрузки и документооборота;

4.1.5. идентификация Пользователя при повторном обращении;

4.1.6. обратная связь с Пользователем по телефону, электронной почте или через иные указанные каналы связи;

4.1.7. направление информационных сообщений, если Пользователь дал соответствующее согласие;

4.1.8. улучшение работы сайта, анализ посещаемости, удобства интерфейса и качества обслуживания;

4.1.9. обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошеннических действий, технических сбоев и несанкционированного доступа;

4.1.10. исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

5.1.1. согласие Пользователя на обработку персональных данных;

5.1.2. необходимость обработки данных для подготовки, заключения и исполнения договора;

5.1.3. исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

5.1.4. законный интерес Оператора, связанный с обработкой обращений, обеспечением работы сайта, защитой прав и законных интересов Оператора.

5.2. Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путём заполнения форм на сайте, отправки заявки, проставления отметки в соответствующем поле, направления сообщения Оператору или продолжения использования сайта.

6. Порядок и сроки обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.3. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием Пользователя.

6.4. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее обращение по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 настоящей Политики.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам в коммерческих целях.

7.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, в том числе:

7.2.1. транспортным и курьерским компаниям — для организации доставки продукции и документов;

7.2.2. операторам связи, почтовым сервисам и сервисам электронной почты — для направления уведомлений и сообщений;

7.2.3. CRM-системам, сервисам аналитики, хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам — для обеспечения работы сайта, обработки заявок и поддержки информационных систем;

7.2.4. банкам, платёжным организациям, бухгалтерским и юридическим подрядчикам — в случаях, связанных с расчётами, документооборотом и исполнением договоров;

7.2.5. государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

8. Использование cookies и сервисов аналитики

8.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.

8.2. Пользователь может самостоятельно отключить использование cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

8.3. На сайте могут использоваться системы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, Google Analytics или иные аналогичные сервисы, если они подключены Оператором.

8.4. Данные веб-аналитики используются в обезличенном или статистическом виде для анализа посещаемости сайта, улучшения структуры каталога, повышения удобства поиска продукции и оценки эффективности рекламных кампаний.

9. Меры защиты персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9.2. К таким мерам могут относиться:

9.2.1. ограничение доступа к персональным данным;

9.2.2. назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;

9.2.3. использование средств защиты информации;

9.2.4. контроль доступа к информационным системам;

9.2.5. резервное копирование и восстановление данных;

9.2.6. внутренний контроль за соблюдением требований к обработке персональных данных.

9.3. Оператор принимает меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

10.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

10.1.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

10.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных;

10.1.4. требовать прекращения обработки персональных данных;

10.1.5. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;

10.1.6. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по электронной почте или по почтовому адресу, указанному в разделе 12 настоящей Политики.

11. Обязанности Пользователя

11.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные персональные данные.

11.2. Пользователь обязан своевременно обновлять предоставленные данные в случае их изменения.

11.3. Пользователь не должен указывать в формах сайта персональные данные третьих лиц без их согласия.

11.4. Пользователь несёт ответственность за содержание сообщений, файлов, комментариев и иной информации, направляемой Оператору через сайт или иные каналы связи.

12. Реквизиты и контактные данные Оператора

Оператор персональных данных:Общество с ограниченной ответственностью ПКП «Сегмент Энерго»Сокращённое наименование: ООО ПКП «СЭ»

Юридический адрес:119180, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Якиманка, ул. Большая Полянка, дом 51 А/9, помещ. 1/1

Почтовый адрес:117342, г. Москва, ул. Обручева, д. 36, корп. 2

ИНН: 7721478117КПП: 770601001ОГРН: 1167746251848ОКПО: 00555459ОКВЭД: 46.69.5

Тел./факс: +7 (495) 279-25-50E-mail: info@segmentenergo.ru

Генеральный директор: Виноградов Михаил Валерьевич

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с обработкой персональных данных и применением настоящей Политики, разрешаются путём переговоров.

13.2. До обращения в суд Пользователь вправе направить Оператору письменную претензию или обращение в электронной форме.

13.3. Оператор рассматривает обращение Пользователя в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

14.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

14.4. Действующая редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте https://sm-dev.zwss.ru.